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安阳东风悦达起亚悦睿店强制消费 车主买保险被

  近日,文先生向特派员反映,他于今年1月24日,在安阳市东风悦达起亚悦睿店以5万元的价格购买了一辆幻驰轿车,4S店称不在店里买保险,就不能买这辆车,当时保险算的价格约5000元,然而之后他在保单上查询到交的5000元在保单上只有3200元的记录,多交的一部分钱却查不到,文先生要求4S店把以保险名义多收的钱退还给他。

  随后,特派员和文先生一起来到安阳市东风悦达起亚悦睿店了解情况,该4S店工作人员表示,多出的钱是文先生当时参加了一个养护活动,只有参加养护活动,才能出这个保险。

  文先生称,当时4S店说养护活动是赠送的。

  4S店工作人员表示,养护活动是有成本的,不可能赠送,养护是和保险绑定在一起的。客户不同意是可以不买的,不是强制性的。

  文先生称,当时4S店说不买保险,车就不用再谈了。

  4S店工作人员表示,这是不可能的,所有4S店都不可能。

  随后,该4S店总经理来到现场回应称,这个4900多元的保险单据确实是4S店算出来的,但是,当时文先生的大哥认为有点贵,想要优惠,就给文先生的大哥推荐了售后的一个活动,活动内容是购买售后的养护产品,送一份保险。

  对于特派员提出的养护单据,4S店总经理没有提供。

  文先生称,当时4S店说养护是赠送的,并没有说是买的。

  特派员也现场联系到文先生的大哥,文先生的大哥称,养护是赠送的。

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